CENTRE DE DISPONIBILITÉ TICO

Connexion de la télématique, des systèmes de gestion des concessionnaires et des informations de fabrication TICO.

Des experts formés prêts à offrir un service proactif.

Uptime Center fournit une communication de cas simplifiée et simple qui élimine le besoin d’e-mails et d’appels téléphoniques – afin que vous ayez les bonnes personnes prêtes au bon moment.

Réponse plus rapide

Les clients bénéficient d’une collaboration en temps réel avec TICO Eastern Canada et le TICO Uptime Center sur tous les événements de service. Toutes les communications sur les dossiers sont horodatées avec une visibilité sur tous les événements de réparation, des tableaux de bord et des dossiers personnalisés. Une administration rationalisée de la garantie signifie également des estimations détaillées des éléments de campagne et un dépôt électronique.

Visibilité des données

Les informations sur les unités/actifs de votre flotte sont facilement accessibles et font des références croisées avec les informations sur les actifs TICO, notamment les numéros de flotte, les emplacements de la flotte et le point de contact. Il est désormais facile de lancer et de suivre les réparations directement via le portail de la flotte ou depuis le terrain en scannant un code QR sur chaque tracteur TICO à l’aide d’un appareil mobile.

La couverture télématique peut être étendue au-delà de la période de deux ans au moment de l’achat du véhicule ou en tant que solution de rechange.

Support en temps réel

Votre travail dépend du fonctionnement de votre tracteur terminal TICO comme prévu. C’est pourquoi TICO a développé la plateforme TICO EDGE pour garantir la disponibilité de vos équipements critiques.

Apprendre encore plus

Diagnostics à distance

Le système TICO EDGE , une plate-forme basée sur le cloud qui permet à TICO Eastern Les clients du Canada et le TICO Uptime Center pour communiquer et collaborer avec une visibilité en temps réel sur les événements de réparation individuels.